Engineering

Ieder project wordt door onze project managers op een effectieve wijze gepland en op een gecontroleerde manier aangepakt en gemonitord.

Project Planning

1. Genereren van klant requirements & validatie
   Samen met de klant wordt onderzocht welke de precieze noden zijn, wat er gemeten/getest dient te worden en op welke manier.
2. Indien nodig worden via een haalbaarheidsstudie  de customer requirements omgezet in functional requirements die exact aangeven wat er op welke manier dient te gebeuren.
3. Aan de hand van de functional requirements start engineering met het ontwikkelen van een eerste concept.
4. Na goedkeuring van het concept wordt het definitieve design gemaakt.
5. Het gerealiseerde ontwerp wordt uitgebreid getest, gevalideerd en goedgekeurd.
6. Na de goedkeuring volgt de officiële oplevering.
7. Na de oplevering starten we het trainings- en ondersteuningstraject op .

Service & support
De groep houdt zeer sterk vast aan een doorgedreven service & support na oplevering.

• In eerste instantie worden de operatoren van de klant grondig opgeleid zodat zij snel op een efficiënte manier kunnen werken met de geïntegreerde applicaties.
• Ook de service engineers van de klant worden grondig opgeleid zodat zij de applicatie ten gronde begrijpen en zelf kunnen ingrijpen indien gewenst.
• Indien een klant niet beschikt over een service team, of het bestaande team wenst extra ondersteuning, wordt vanuit de groep telefonische of on site ondersteuning geboden.

Pricing
ES-International en CIT Engineering hanteert een open en doorzichtig prijzensysteem waarbij de klant altijd op voorhand weet waar hij aan toe is. Onze verrassing is de kwaliteit van ons werk, niet de uiteindelijke prijs.

1. Als de klant duidelijke specificaties en requirements heeft, wordt een fixed price en een doorlooptijd afgesproken. Indien achteraf bijkomende vragen gesteld worden of bijkomende functionaliteiten moeten worden ingebouwd, volgt een change request en worden vanaf dat moment een nieuwe prijs en doorlooptijd afgesproken.
2. Als de klant geen welomschreven specificaties heeft, loopt het project in verschillende fases waarbij iedere fase zijn prijs en doorlooptijd heeft en er gewerkt wordt op regie basis.
3. Het hele proces wordt strikt gemonitord en gebeurt op een opvolgbare en controleerbare basis zodat de klant altijd zicht heeft op zowel budget als tijd.